Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách con người làm việc, Anthropic – công ty phát triển chatbot Claude – vừa công bố một sáng kiến quy mô lớn nhằm giúp các tổ chức phi lợi nhuận tận dụng công nghệ này hiệu quả hơn.
Công ty cho biết sẽ dành 150 triệu USD để triển khai chương trình Claude Corps, đưa 1.000 chuyên gia được đào tạo về AI đến làm việc trực tiếp tại các tổ chức phi lợi nhuận trên khắp nước Mỹ trong thời gian một năm. Mục tiêu là giúp các tổ chức này ứng dụng AI vào hoạt động hằng ngày, từ phân tích dữ liệu, nâng cao hiệu quả quản lý đến mở rộng tác động xã hội.
Theo bà Daniela Amodei, Chủ tịch Anthropic, chương trình được đặt theo tên chatbot Claude và có thể trở thành một trong những trụ cột chiến lược của công ty trong nỗ lực vừa thúc đẩy lợi ích của AI vừa kiểm soát những rủi ro mà công nghệ này tạo ra.
“Chúng tôi hy vọng đây sẽ là một ý tưởng có thể bén rễ, phát triển và trở thành mô hình để những tổ chức khác học hỏi, dù là khu vực công hay tư nhân,” Amodei nói trong cuộc phỏng vấn với AP tại trụ sở Anthropic ở San Francisco.
Ngoài việc chi trả lương cho các thành viên Claude Corps, Anthropic còn cam kết hỗ trợ ít nhất 400 tổ chức tiếp nhận bằng khoản tài trợ 10.000 USD mỗi đơn vị cùng tín dụng miễn phí để sử dụng Claude.
Triết lý cân bằng giữa lợi nhuận và tác động xã hội
Anthropic từ lâu đã xây dựng hình ảnh là một công ty AI khác biệt so với nhiều đối thủ trong ngành. Theo Amodei, hoạt động thiện nguyện và trách nhiệm xã hội đã được tích hợp vào triết lý vận hành ngay từ những ngày đầu thành lập.
Bà cùng anh trai là Dario Amodei, Giám đốc điều hành Anthropic, và năm nhà đồng sáng lập khác đã cam kết sẽ quyên góp 80% tài sản cá nhân cho các mục đích xã hội.
Anthropic cũng được thành lập dưới mô hình doanh nghiệp vì lợi ích cộng đồng, cho phép công ty theo đuổi đồng thời mục tiêu tài chính và các giá trị xã hội.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Anthropic đang trên đà trở thành một trong những công ty AI giá trị nhất thế giới. Doanh nghiệp hiện được định giá khoảng 965 tỷ USD và mới đây đã nộp hồ sơ mật để chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO).
Amodei cho biết các nhà đầu tư tiềm năng đều hiểu rõ định hướng của công ty.
“Sẽ có những quyết định đôi khi không hoàn toàn phù hợp với lợi ích thương mại thuần túy, và chúng tôi sẽ luôn minh bạch về điều đó,” bà nói.
Vừa thúc đẩy AI, vừa cảnh báo rủi ro
Anthropic là một trong những công ty AI thường xuyên lên tiếng về các nguy cơ của công nghệ này.
Tuần trước, công ty cảnh báo các doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế phối hợp để tạm dừng phát triển các hệ thống AI tiên tiến nếu con người có nguy cơ mất quyền kiểm soát đối với những mô hình có khả năng tự cải thiện.
Anthropic cũng từng hợp tác với Giáo hoàng Leo XIV trong quá trình soạn thảo thông điệp về AI, đồng thời gây chú ý khi từ chối cho quân đội Mỹ quyền sử dụng không giới hạn công nghệ của mình, dẫn tới căng thẳng với chính quyền Tổng thống Donald Trump.
Theo Amodei, Anthropic là một công ty “khá khác thường” khi các nhóm nghiên cứu và kinh doanh hoạt động độc lập với nhau.
“Đôi khi bộ phận nghiên cứu sẽ đưa ra những kết luận rằng AI đang gây ra các vấn đề nào đó, và chúng tôi muốn công khai điều đó,” bà nói. “Xã hội sẽ không thể thích nghi với những thay đổi do AI mang lại nếu không hiểu rõ các thách thức đi kèm.”
Không phải ai cũng tin vào sự tự điều chỉnh của ngành AI
Tuy nhiên, không phải tất cả đều lạc quan trước những cam kết từ các công ty AI.
Bà Bella DeVaan, Giám đốc Sáng kiến Cải cách Từ thiện thuộc Viện Nghiên cứu Chính sách, cho rằng khó có thể kỳ vọng các công ty công nghệ tự nguyện dành đủ nguồn lực để hỗ trợ những nhóm lao động bị ảnh hưởng bởi AI.
“Không thể để cáo tự trông coi chuồng gà,” bà nói. “Các công ty không nên là bên tự quyết định quy định quản lý hay tự định nghĩa trách nhiệm xã hội của mình. Điều đó phải do công chúng quyết định.”
Giống như quan điểm được Giáo hoàng Leo XIV nêu trong thông điệp gần đây, DeVaan kêu gọi chính phủ tăng cường quản lý ngành AI nhằm hạn chế nguy cơ hình thành một tầng lớp lao động bị tụt lại phía sau bởi tự động hóa.
Song song với Claude Corps, Anthropic cũng thông báo sẽ dành thêm 200 triệu USD để hỗ trợ nghiên cứu các tác động kinh tế của AI và tìm giải pháp cho những lao động có nguy cơ bị thay thế bởi công nghệ.
“Chúng ta không thể hiểu được những xáo trộn xã hội mà AI có thể gây ra nếu không nghiên cứu, công bố và thảo luận về chúng,” Amodei nói.
Đưa AI đến gần hơn với cộng đồng
Để triển khai Claude Corps, Anthropic hợp tác với CodePath, tổ chức phi lợi nhuận tại San Francisco chuyên hỗ trợ sinh viên thế hệ đầu tiên và các nhóm thu nhập thấp tiếp cận ngành công nghệ.
Ông Michael Ellison, CEO CodePath, cho biết ý tưởng này được xây dựng dựa trên mô hình AmeriCorps – chương trình tình nguyện quốc gia của Mỹ – nhưng được điều chỉnh để phù hợp với thời đại AI.
“Từ các tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan chính quyền đến trường học, chúng ta cần những chương trình giúp mọi người tiếp cận AI ngay tại nơi họ đang làm việc,” Ellison nói.
Chương trình Claude Corps sẽ nhận hồ sơ ứng tuyển đến ngày 17/7 và không yêu cầu bằng cấp cụ thể, nhằm mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng trẻ ở giai đoạn đầu sự nghiệp.
“Chúng tôi muốn nhóm đầu tiên phản ánh sự đa dạng của xã hội Mỹ,” ông cho biết.
Một trong những đơn vị đầu tiên tham gia là StriveTogether, mạng lưới phi lợi nhuận có trụ sở tại Cincinnati hoạt động tại 27 bang nhằm hỗ trợ thanh niên tiếp cận các cơ hội kinh tế tốt hơn.
Bà Jennifer Blatz, Chủ tịch kiêm CEO StriveTogether, cho biết tổ chức của bà đã sử dụng AI để phân tích dữ liệu, nhưng kỳ vọng Claude Corps sẽ giúp chuẩn hóa và mở rộng việc ứng dụng công nghệ này trên toàn hệ thống.
“AI có thể giúp chúng tôi làm việc thông minh hơn, nhưng xây dựng niềm tin và kết nối cộng đồng vẫn là công việc mang tính con người sâu sắc,” bà nói. “Điều đó sẽ không biến mất chỉ vì chúng ta có thêm một công cụ mới.”
Bà Daniela Amodei, Chủ tịch Anthropic. Ảnh: AP
