TikTok đang phát triển một tính năng cho phép người dùng chuyển tiền cho nhau thông qua tin nhắn trực tiếp, qua đó mở rộng tham vọng của nền tảng mạng xã hội này lấn sân sang lĩnh vực dịch vụ tài chính.
Nếu được triển khai, tính năng đang phát triển sẽ sử dụng TikTok Pay, dịch vụ hiện đã có tại Đông Nam Á, để xử lý các giao dịch. Dấu hiệu về tính năng này được phát hiện trong phần mã ẩn của phiên bản ứng dụng TikTok dành cho iPhone tại Mỹ.
Đoạn mã cho thấy người nhận có thể “nhấn để chấp nhận” khoản tiền được gửi trước khi giao dịch hết hạn. Người gửi cũng có thể nhận thông báo trong hộp thư về trạng thái giao dịch. Ngoài ra, tính năng còn có tùy chọn đính kèm tin nhắn khi chuyển tiền, tương tự phần chú thích trong dịch vụ Venmo của PayPal.
Một người phát ngôn của TikTok cho biết tính năng này hiện chưa được thử nghiệm tại bất kỳ thị trường nào, cho thấy dự án vẫn đang ở giai đoạn phát triển ban đầu. TikTok Pay hiện chỉ được cung cấp tại Việt Nam, Malaysia và Thái Lan, chủ yếu để thanh toán các giao dịch mua hàng trên TikTok Shop.
Chưa có gì đảm bảo TikTok sẽ chính thức ra mắt tính năng chuyển tiền giữa người dùng. Tuy nhiên, việc công ty đã phát triển hạ tầng kỹ thuật cho tính năng này cho thấy ByteDance, công ty sở hữu TikTok trên toàn cầu, đang nghiêm túc xem xét khả năng triển khai.
Các nền tảng mạng xã hội đang ngày càng mở rộng sang thương mại điện tử nhằm thu thập thêm dữ liệu người tiêu dùng và gia tăng doanh thu từ hoạt động chi tiêu. ByteDance, có trụ sở tại Bắc Kinh, từ nhiều năm qua đã đẩy mạnh lĩnh vực công nghệ tài chính (fintech), phát triển và đầu tư vào các công cụ thanh toán riêng nhằm thúc đẩy chi tiêu và mức độ tương tác trên ứng dụng video.
Theo công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower, người tiêu dùng trên toàn cầu đã chi hơn 2,9 tỷ USD trên TikTok trong năm nay, và nền tảng này là ứng dụng có doanh thu từ mua hàng trong ứng dụng cao nhất thế giới kể từ năm 2022. Tại Mỹ, người dùng chi tiêu trên TikTok nhiều hơn YouTube, Facebook và Instagram.
Bên cạnh các giao dịch với người bán thông qua TikTok Shop, người dùng TikTok có thể mua tiền xu kỹ thuật số để tặng quà ảo cho các nhà sáng tạo nội dung và người dẫn livestream. Những khoản quà tặng này cuối cùng có thể được quy đổi thành tiền mặt.
Nhiều người cũng đăng thông tin tài khoản Venmo, Cash App hoặc các phương thức thanh toán khác trên trang cá nhân TikTok để người quen có thể chuyển tiền cho họ bên ngoài nền tảng. Việc cho phép người dùng chuyển tiền trực tiếp qua tin nhắn hoặc ngay trong ứng dụng sẽ giúp TikTok giữ các giao dịch trong hệ sinh thái của mình và thu thêm giá trị từ hoạt động này.
Theo các thông tin tuyển dụng công khai, cả TikTok và ByteDance đang tuyển nhân sự tại Mỹ và nhiều quốc gia khác cho các vị trí liên quan đến sản phẩm dịch vụ tài chính. Một số lãnh đạo ByteDance tham gia thúc đẩy hoạt động thanh toán từng là lãnh đạo của JPMorgan Chase, ngân hàng trước đây từng hợp tác với công ty Trung Quốc này để phát triển hạ tầng thanh toán, bất chấp những lo ngại về an ninh quốc gia từng được các quan chức cấp cao Mỹ nêu ra.
Đầu năm nay, TikTok và ByteDance đã hoàn tất thỏa thuận chuyển giao một phần hoạt động tại Mỹ cho các nhà đầu tư Mỹ. Thỏa thuận nhằm tránh nguy cơ TikTok bị cấm trên toàn quốc và xoa dịu những lo ngại về an ninh quốc gia đối với một ứng dụng Trung Quốc được hơn một nửa dân số Mỹ sử dụng.
Trong tháng này, chính quyền Tổng thống Donald Trump đã dỡ bỏ các hạn chế đối với việc sử dụng TikTok trên thiết bị của chính phủ liên bang, sau khi kết luận ứng dụng này không còn gây rủi ro an ninh.
Tuy nhiên, một số công cụ thanh toán của TikTok đã trở thành trọng tâm trong các vụ kiện do tổng chưởng lý nhiều bang tại Mỹ khởi xướng. Các vụ kiện cáo buộc những tính năng này có thể dẫn đến việc trẻ em bị bóc lột tình dục và tài chính, đồng thời trong một số trường hợp vi phạm quy định về chuyển tiền hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền.
TikTok không phải nền tảng duy nhất đẩy mạnh thương mại xã hội. Trong năm qua, Elon Musk cũng đạt nhiều bước tiến trong việc biến X, trước đây là Twitter, thành một “ứng dụng mọi thứ” (everything app) tích hợp cả dịch vụ tài chính. Một số nhà sáng tạo nội dung trên X đã được thử nghiệm các tính năng mới, trong đó có “X Money”, cho phép người dùng chuyển tiền cho nhau.
Nếu được ra mắt, tính năng chuyển tiền đang được TikTok phát triển sẽ sử dụng TikTok Pay, dịch vụ hiện đã có tại Đông Nam Á, để xử lý các giao dịch. Ảnh: Bloomberg
