Tập đoàn Reliance Industries của tỷ phú Mukesh Ambani vừa công bố loạt dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) mới dành cho điện thoại, ứng dụng di động và thiết bị gia đình thông minh, trong nỗ lực đưa AI trở thành một phần của đời sống số tại Ấn Độ.
Tại đại hội cổ đông thường niên diễn ra ngày 19/6, Reliance giới thiệu Jio Call Agent, trợ lý AI có thể tham gia trực tiếp vào các cuộc gọi điện thoại để ghi âm, chuyển lời nói thành văn bản, tạo bản tóm tắt nội dung và thực hiện các tác vụ như đặt xe, gọi đồ ăn hoặc đặt chỗ theo yêu cầu của người dùng.
Dịch vụ này được kích hoạt bằng câu lệnh “Hey Jio” và dự kiến ra mắt cuối năm nay cho hơn 500 triệu thuê bao của mạng Jio.
Khác với nhiều trợ lý AI hiện nay hoạt động dưới dạng ứng dụng độc lập, Jio Call Agent được tích hợp trực tiếp vào hạ tầng viễn thông của Jio. Reliance kỳ vọng cách tiếp cận này sẽ biến AI thành một tính năng mặc định của cuộc gọi điện thoại, đồng thời giảm sự phụ thuộc của người dùng vào các ứng dụng trợ lý bên thứ ba.
Bên cạnh đó, Reliance cũng giới thiệu phiên bản AI của ứng dụng MyJio, cho phép người dùng thực hiện nhiều tác vụ bằng ngôn ngữ tự nhiên như kích hoạt eSIM hoặc lựa chọn gói chuyển vùng quốc tế.
Tập đoàn còn ra mắt TeleFrame, thiết bị màn hình gia đình được hỗ trợ bởi các tác nhân AI, có khả năng chủ động cung cấp thông tin và khuyến nghị như dự báo thời tiết, lịch trình công việc hoặc các lời nhắc trong gia đình. Động thái này phản ánh xu hướng đang được nhiều công ty công nghệ lớn theo đuổi, trong đó AI được tích hợp sâu vào môi trường sống thay vì chỉ tồn tại dưới dạng chatbot hoặc ứng dụng riêng lẻ.
Tham vọng xây dựng hệ sinh thái AI của Ấn Độ
Các sản phẩm mới đánh dấu bước tiến tiếp theo trong chiến lược AI của Reliance, trong bối cảnh Ấn Độ đang tìm cách xây dựng năng lực AI nội địa để giảm phụ thuộc vào các công ty công nghệ Mỹ và Trung Quốc.
Năm ngoái, Reliance đã thành lập nền tảng Reliance Intelligence nhằm phát triển hạ tầng và dịch vụ AI cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và chính phủ, bao gồm các ứng dụng hỗ trợ 22 ngôn ngữ của Ấn Độ.
“Ấn Độ không nên chỉ là người tiêu dùng các công nghệ AI được tạo ra ở nơi khác. Chúng ta phải trở thành quốc gia sáng tạo, ứng dụng và dẫn đầu toàn cầu về AI”, ông Ambani, 69 tuổi, phát biểu tại đại hội.
Reliance thời gian qua đã mở rộng các quan hệ hợp tác với Google, Meta và Nvidia để thúc đẩy các dự án AI. Đầu năm nay, tập đoàn công bố kế hoạch đầu tư 110 tỷ USD vào hạ tầng AI nhằm trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu hệ sinh thái AI đang hình thành tại Ấn Độ.
Tại sự kiện, Reliance cũng giới thiệu bộ giải pháp AI dành cho y tế, giáo dục, nông nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. Theo công ty, các dịch vụ này được thiết kế để hoạt động trên nhiều ngôn ngữ địa phương và đáp ứng nhu cầu đặc thù của thị trường Ấn Độ.
Đại hội cổ đông năm nay cũng mang đến thông tin được giới đầu tư chờ đợi từ lâu về kế hoạch niêm yết của Jio Platforms.
Ông Ambani cho biết hội đồng quản trị đã phê duyệt dự thảo hồ sơ chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), bao gồm phương án phát hành mới tối đa 270 triệu cổ phiếu, theo hồ sơ gửi sở giao dịch chứng khoán.
Thách thức về dữ liệu và sự phụ thuộc công nghệ
Tuy nhiên, việc mở rộng AI sang các cuộc gọi điện thoại, ứng dụng di động và thiết bị gia đình cũng đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư và cách sử dụng dữ liệu người dùng.
Reliance cho biết các dịch vụ sẽ hoạt động trên cơ sở sự đồng ý của khách hàng, nhưng chưa làm rõ liệu dữ liệu tạo ra từ các sản phẩm này có được sử dụng để huấn luyện mô hình AI hay chia sẻ với các đối tác công nghệ hay không.
Tuần trước, Reliance và Meta cũng công bố kế hoạch xây dựng một trung tâm dữ liệu AI tại bang Gujarat ở miền tây Ấn Độ, tiếp nối khoản đầu tư trước đó của Meta vào Jio Platforms và liên doanh AI mà hai bên thành lập năm ngoái.
Reliance không phải doanh nghiệp duy nhất chạy đua trong lĩnh vực này. Tata Consultancy Services, Infosys và Adani Group cũng đang mở rộng các sáng kiến AI thông qua hợp tác với Anthropic, Google và OpenAI, khi các tập đoàn lớn của Ấn Độ cạnh tranh để giành vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên AI.
Tỷ phú Mukesh Ambani, ông chủ của Tập đoàn Reliance Industries. Ảnh: Reliance Industries
