Một hệ điều hành dành cho hoạt động bán lẻ tại cửa hàng thực tế vừa được ra mắt tại Trung Quốc, nhằm giải quyết khoảng trống trong ứng dụng thương mại của trí tuệ hiện thân, mở rộng mô hình trên phạm vi cả nước và thúc đẩy nỗ lực kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) với tiêu dùng.
Hệ điều hành mới có tên SenseMart OS, kết nối các doanh nghiệp trong chuỗi ngành, gồm nhà sản xuất robot, đơn vị vận hành cửa hàng bán lẻ không người phục vụ và đối tác nhượng quyền. Mục tiêu là xây dựng một hệ sinh thái kinh doanh hoàn chỉnh, bao quát từ nhà sản xuất, hệ thống công nghệ đến cửa hàng thực tế.
Được phát triển bởi SenseMart, công ty xây dựng hệ sinh thái bán lẻ thông minh trực thuộc doanh nghiệp AI Trung Quốc SenseTime, hệ điều hành này hiện được triển khai tại hơn 20 cửa hàng ở nhiều thành phố trên cả nước.
Tại lễ ra mắt gần đây, Xu Li, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành SenseTime, cho biết ứng dụng trí tuệ hiện thân trong hoạt động bán lẻ trực tiếp đòi hỏi công nghệ có khả năng di chuyển trong môi trường thực tế theo thời gian thực, thực hiện hành động phù hợp và phản hồi dựa trên tình huống.
“Để làm được tất cả những điều này, các nhóm triển khai phải hiểu cả công nghệ lẫn hoạt động kinh doanh, từ đó áp dụng công nghệ vào những tình huống cụ thể. Vì vậy, bán lẻ trở thành một lĩnh vực quan trọng để trí tuệ hiện thân được ứng dụng trong thế giới thực,” ông Xu nói.
Huang Di, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành SenseMart, nhận định: “Các tình huống bán lẻ tạo không gian phát triển cho trí tuệ hiện thân, còn trí tuệ hiện thân mở ra một thế giới mới cho ngành bán lẻ.”
Ông cho rằng bán lẻ là môi trường thử nghiệm phù hợp nhất trong thế giới thực để ứng dụng và hoàn thiện trí tuệ hiện thân.
“Nhu cầu trong lĩnh vực bán lẻ là nhu cầu thực tế, gắn liền với đời sống hằng ngày. Công nghệ không chỉ cần sẵn có mà còn phải vận hành trơn tru và đáng tin cậy,” ông Huang nói.
Theo ông, các nhiệm vụ rõ ràng và đa dạng trong môi trường bán lẻ giúp trí tuệ hiện thân tích lũy kinh nghiệm thực tế, từng bước mở rộng phạm vi ứng dụng. Đồng thời, người tiêu dùng có thể trực tiếp trải nghiệm những ứng dụng này, còn doanh nghiệp có thể sử dụng chúng trong hoạt động kinh doanh.
SenseTime cho biết SenseMart Go là thương hiệu bán lẻ ứng dụng trí tuệ hiện thân đầu tiên tại Trung Quốc xây dựng được mô hình sinh lời ở cấp độ từng cửa hàng. Hiện mô hình này có mặt tại hơn 20 cửa hàng ở các thành phố như Thượng Hải; Hợp Phì, tỉnh An Huy; Thâm Quyến, tỉnh Quảng Đông; Thanh Đảo, tỉnh Sơn Đông; và Yancheng, tỉnh Giang Tô.
Các địa điểm triển khai gồm trung tâm thương mại, khu công nghiệp, tòa nhà văn phòng, sự kiện thể thao và văn hóa, lễ hội, khu du lịch và không gian công cộng trong đô thị.
Yi Shuai, đồng sáng lập kiêm nhà khoa học trưởng của SenseMart, cho biết tiến độ triển khai đang diễn ra theo kế hoạch.
“Trong bốn tháng từ tháng 5 đến tháng 9, hàng chục cửa hàng do chúng tôi tự vận hành hoặc do đối tác vận hành đã được khai trương. Chúng tôi dự định đẩy nhanh tốc độ mở cửa hàng trong ba tháng tới,” ông Yi nói.
“Nhiều đối tác vận hành doanh nghiệp chỉ có một người đã đưa ra những ý tưởng sáng tạo nổi bật, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của cửa hàng. Đến cuối năm nay, số cửa hàng như vậy có thể đạt 100. Nếu tính cả những cửa hàng do đối tác vận hành, con số sẽ còn cao hơn,” ông nói thêm.
Yang Xiaojie, Giám đốc Ủy ban Thương mại quận Xuhui, thành phố Thượng Hải, cho biết việc ra mắt hệ điều hành trí tuệ hiện thân phù hợp với chủ trương của Trung Quốc về đẩy nhanh tích hợp AI vào lĩnh vực tiêu dùng.
“Trong bối cảnh đó, Thượng Hải đang tích cực xây dựng các cụm kết hợp AI với tiêu dùng, thúc đẩy AI phát triển theo hướng ứng dụng tại các địa điểm thực tế và biến công nghệ này thành động lực tăng trưởng mới cho lĩnh vực thương mại của thành phố,” ông Yang nói. Ông cho biết quận Xuhui có nhiều môi trường tiêu dùng thực tế phù hợp để triển khai các ứng dụng như vậy.
Một cửa hàng bán lẻ SenseMart Go tại Thượng Hải. Ảnh: China Daily
