Cat Wu, Giám đốc sản phẩm phụ trách Claude Code và Cowork tại Anthropic, cho biết trong tương lai, các hệ thống AI sẽ có khả năng chủ động dự đoán nhu cầu của người dùng trước cả khi họ nhận ra mình cần gì.
Phát biểu tại hội nghị thường niên Code with Claude lần thứ hai ở San Francisco tuần trước, Wu cho biết bước phát triển lớn tiếp theo của AI sẽ là tính chủ động, khi các trợ lý AI không chỉ phản hồi yêu cầu mà còn tự động thiết lập các tác vụ dựa trên thói quen làm việc của người dùng.
“Tôi nghĩ bước tiến lớn tiếp theo là tính chủ động. Năm ngoái, chúng ta vẫn ở giai đoạn phát triển đồng bộ, nơi người dùng phải trực tiếp đưa ra yêu cầu. Hiện nay, mọi người đang chuyển sang xây dựng các quy trình tự động hóa, và bước tiếp theo là Claude hiểu công việc của bạn và tự thiết lập một số quy trình tự động đó cho bạn,” Wu nói.
Anthropic hiện nổi lên như một trong những công ty AI tăng trưởng nhanh nhất trong năm nay, trong bối cảnh ngành công nghệ tập trung mạnh vào cuộc đua phát triển mô hình AI.
Công ty được cho là đang tìm cách huy động hàng chục tỷ USD trong một vòng gọi vốn mới, có thể đưa định giá lên khoảng 950 tỷ USD, vượt mức định giá 854 tỷ USD của OpenAI trong vòng gọi vốn hồi tháng 3.
Nhiều khách hàng doanh nghiệp cũng ngày càng ưu tiên sử dụng Claude thay vì ChatGPT. Một báo cáo gần đây cho thấy Anthropic đã vượt OpenAI trong nhóm khách hàng doanh nghiệp, đồng thời tăng gấp bốn lần thị phần kể từ tháng 5/2025.
Gia nhập Anthropic từ tháng 8/2024, Wu đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng Claude từ một chatbot cung cấp thông tin đơn thuần thành công cụ lập trình và nhiều ứng dụng khác.
Wu cho biết chiến lược sản phẩm của Anthropic tập trung vào việc duy trì vị trí ở “mức tăng trưởng theo cấp số nhân” của AI thay vì chạy theo đối thủ.
“AI sẽ tiếp tục tốt hơn rất nhanh. Điều chúng tôi cần làm là luôn ở tuyến đầu. Chúng tôi không nghĩ quá nhiều về đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn cứ nhìn đối thủ, bạn sẽ luôn chậm hơn họ vài tuần hoặc một tháng,” bà nói.
Năm ngoái, Anthropic đã tung ra ít nhất sáu mô hình AI và gần đạt con số tương tự đến thời điểm này năm nay. Wu cho biết công ty kỳ vọng duy trì nhịp độ phát triển này khi các mô hình tiếp tục cải thiện ổn định.
Tuy nhiên, bà nhấn mạnh rằng việc triển khai các mô hình mạnh hơn cần được thực hiện thận trọng vì các rủi ro an toàn.
Wu dẫn ví dụ về dự án Glasswing, chương trình được Anthropic ra mắt hồi tháng 4 nhằm cấp quyền truy cập giới hạn cho một nhóm đối tác gồm Amazon, Apple, CrowdStrike và Microsoft đối với mô hình an ninh mạng mới mang tên Mythos.
Khác với nhiều mô hình khác của Anthropic, Mythos không được phát hành rộng rãi do công ty lo ngại công nghệ này có thể bị các tác nhân xấu lợi dụng để tấn công mạng.
Về tác động của AI đối với lực lượng lao động, Wu cho rằng tương lai công việc sẽ xoay quanh con người quản lý “đội quân tác nhân AI”, nhưng điều đó không đồng nghĩa con người sẽ trở nên dư thừa.
Bà cho rằng người quản lý vẫn phải có chuyên môn trong lĩnh vực của mình để hiểu vì sao AI mắc lỗi, liệu AI có hiểu sai yêu cầu hay yêu cầu ban đầu chưa đủ rõ ràng.
“Quản lý AI thực ra khá giống quản lý con người. Bạn vẫn phải biết cách xác định vấn đề và sửa lỗi,” Wu nói.
Trước lo ngại AI có thể khiến doanh nghiệp cắt giảm nhân sự, Wu cho rằng mục tiêu dài hạn là giúp mỗi cá nhân hoàn thành nhiều công việc hơn bằng cách loại bỏ những tác vụ nhàm chán.
“Trong công việc của ai cũng có những phần rất tẻ nhạt. Với tôi, đó là trả lời email. Tôi hy vọng AI sẽ xử lý những việc đó để con người có thêm thời gian làm những điều thú vị hơn,” bà nói.
Cat Wu, Giám đốc sản phẩm phụ trách Claude Code và Cowork tại Anthropic, phát biểu tại hội nghị thường niên Code with Claude lần thứ hai ở San Francisco. Ảnh:Anthropic
