OpenAI ngày 23/2 thông báo ký kết các thỏa thuận hợp tác kéo dài nhiều năm với bốn tập đoàn tư vấn toàn cầu gồm Accenture, Boston Consulting Group (BCG), Capgemini và McKinsey & Co., nhằm thúc đẩy triển khai nền tảng doanh nghiệp mới mang tên Frontier.
Các thỏa thuận được triển khai dưới hình thức “Liên minh Frontier” (Frontier Alliances). OpenAI không công bố giá trị tài chính của các hợp đồng.
Động thái này cho thấy OpenAI đang tăng tốc chiến lược chinh phục khối khách hàng doanh nghiệp — phân khúc được đánh giá là nguồn doanh thu lớn và bền vững hơn so với người dùng cá nhân. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với Google và Anthropic, hãng AI do Sam Altman điều hành đang đặt cược mạnh vào việc đưa các tác nhân AI (AI agents) vào vận hành thực tế tại các tập đoàn lớn.
Theo Giám đốc tài chính OpenAI Sarah Friar, mảng doanh nghiệp hiện chiếm khoảng 40% hoạt động kinh doanh của công ty và có thể tiến sát 50% vào cuối năm nay.
Frontier: Lớp “trí tuệ” kết nối hệ thống doanh nghiệp
Frontier được OpenAI ra mắt đầu tháng này, được thiết kế như một lớp “trí tuệ” trung tâm giúp kết nối các hệ thống và nguồn dữ liệu rời rạc trong tổ chức. Nền tảng cho phép doanh nghiệp xây dựng, quản lý và triển khai các tác nhân AI có khả năng tự động thực hiện công việc thay vì chỉ phản hồi câu hỏi.
Khác với chatbot truyền thống, các tác nhân AI có thể truy cập dữ liệu nội bộ, phối hợp giữa nhiều hệ thống phần mềm và thực hiện quy trình phức tạp — từ xử lý tài liệu, phân tích dữ liệu cho đến hỗ trợ ra quyết định.
OpenAI cho biết các hãng tư vấn sẽ đóng vai trò cầu nối, giúp doanh nghiệp xác định chiến lược AI phù hợp và đưa công nghệ vào quy trình vận hành thực tế nhanh hơn.
Denise Dresser, Giám đốc doanh thu của OpenAI, nói với CNBC rằng sự kết hợp giữa nền tảng công nghệ của OpenAI và năng lực triển khai thực địa của các hãng tư vấn sẽ giúp doanh nghiệp “thực sự biến AI thành giá trị kinh doanh cụ thể”.
Vì sao OpenAI cần các hãng tư vấn?
Theo OpenAI, nhu cầu triển khai AI trong doanh nghiệp hiện vượt xa khả năng đáp ứng của một công ty đơn lẻ. Các tập đoàn tư vấn lớn vốn đã có quan hệ lâu năm với khách hàng doanh nghiệp, đồng thời hiểu rõ cấu trúc vận hành, hệ thống CNTT và quy trình quản trị của từng tổ chức.
Lan Guan, Giám đốc AI và dữ liệu của Accenture, nhận định Liên minh Frontier phản ánh mô hình hợp tác mới giữa công ty công nghệ sản phẩm và công ty tư vấn chiến lược. “Đây là thời điểm bước ngoặt. Đã đến lúc giúp doanh nghiệp hiện thực hóa giá trị thực sự của AI,” bà nói.
Fernando Alvarez, Giám đốc chiến lược và phát triển của Capgemini, cho rằng việc triển khai AI ở quy mô lớn không phải nhiệm vụ đơn giản. “Nếu điều đó dễ như đi dạo trong công viên, OpenAI đã tự làm rồi. Điều này cho thấy cần cả một hệ sinh thái cùng tham gia,” ông nói.
Theo thỏa thuận, các hãng tư vấn sẽ phối hợp với đội ngũ kỹ sư triển khai chuyên trách của OpenAI — những chuyên gia kỹ thuật được cử trực tiếp tới doanh nghiệp để hỗ trợ tích hợp hệ thống. Đồng thời, các đối tác cũng đang xây dựng các nhóm chuyên môn chuyên trách được chứng nhận về công nghệ OpenAI, với quyền truy cập lộ trình sản phẩm, tài nguyên kỹ thuật và làm việc trực tiếp với đội ngũ nghiên cứu, phát triển của hãng.
Cuộc đua AI bước vào giai đoạn triển khai thực tế
Việc OpenAI mở rộng liên minh với các “ông lớn” tư vấn phản ánh giai đoạn mới của cuộc đua AI toàn cầu: chuyển từ thử nghiệm sang ứng dụng quy mô lớn trong môi trường doanh nghiệp.
Trong hai năm qua, các mô hình AI tạo sinh đã thu hút hàng trăm triệu người dùng cá nhân. Tuy nhiên, bài toán thương mại hóa dài hạn phụ thuộc phần lớn vào khả năng tích hợp AI vào quy trình vận hành cốt lõi của doanh nghiệp — nơi các hợp đồng có giá trị cao và kéo dài nhiều năm.
Với Frontier Alliances, OpenAI đang tìm cách xây dựng một hệ sinh thái triển khai rộng khắp, thay vì chỉ cung cấp mô hình AI. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm củng cố vị thế của hãng trong cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt với các đối thủ công nghệ lớn.
CEO OpenAI Sam Altman phát biểu tại Hội nghị AI Impact Summit ở New Delhi, Ấn Độ, ngày 19/2/2026. Ảnh: Reuters
