Tổng giám đốc Meta Mark Zuckerberg dự đoán rằng trong vòng 5 năm tới, hàng tỷ người trên thế giới sẽ sở hữu các trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) cá nhân có khả năng hiểu mục tiêu của từng người và hoạt động liên tục để hỗ trợ họ trong cuộc sống hằng ngày.
Phát biểu trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý với các nhà đầu tư hôm 30/7, Zuckerberg cho rằng kịch bản này gần như không thể tránh khỏi khi công nghệ AI tiếp tục phát triển với tốc độ nhanh.
“Tôi cho rằng rất khó có khả năng, nếu nhìn về 5 năm tới hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào tương tự, mà chúng ta lại không có hàng tỷ người sở hữu một tác nhân AI cá nhân hiểu được mục tiêu của họ và làm việc thay họ 24/7 để giúp đạt được những mục tiêu đó trong bất kỳ lĩnh vực nào họ quan tâm,” ông nói.
Theo nhà sáng lập Meta, các trợ lý AI cá nhân trong tương lai có thể hỗ trợ người dùng quản lý tài chính, chăm sóc sức khỏe, duy trì các mối quan hệ cá nhân và điều hành công việc gia đình.
Zuckerberg cũng cho rằng khi con người ngày càng tương tác với nhiều tác nhân AI khác nhau, các nền tảng nhắn tin như WhatsApp sẽ đóng vai trò trung tâm. Hiện WhatsApp là nền tảng có lượng tương tác với Meta AI lớn nhất trong hệ sinh thái của công ty.
Dự báo của Zuckerberg phản ánh xu hướng đang được nhiều tập đoàn công nghệ lớn theo đuổi: phát triển các hệ thống AI có khả năng hành động thay con người thay vì chỉ trả lời câu hỏi như chatbot truyền thống.
Google gần đây đã đưa các trợ lý AI tùy chỉnh trở thành trọng tâm trong chiến lược nâng cấp công cụ tìm kiếm của mình. Trong khi đó, Anthropic ghi nhận lượng thuê bao tăng mạnh nhờ Claude Code, công cụ AI hỗ trợ lập trình có khả năng thực hiện nhiều tác vụ tự động.
Tuy nhiên, tham vọng AI của Meta đang đi kèm với chi phí ngày càng lớn và khiến một số nhà đầu tư lo ngại.
Cổ phiếu Meta đã giảm gần 10% sau khi công ty công bố kết quả kinh doanh quý mới nhất. Bộ phận Reality Labs, đơn vị phát triển kính thực tế tăng cường (AR), kính thực tế ảo (VR) và các công nghệ liên quan, tiếp tục thua lỗ khoảng 4,6 tỷ USD trong quý vừa qua. Kể từ năm 2021, tổng mức lỗ tích lũy của bộ phận này đã lên tới khoảng 88 tỷ USD.
Chi tiêu cho AI cũng đang gia tăng mạnh. Meta cho biết dòng tiền tự do trong quý chỉ đạt 784 triệu USD, giảm 91% so với mức 8,55 tỷ USD cùng kỳ năm trước. Công ty cho biết nguyên nhân chủ yếu là các khoản đầu tư lớn vào hạ tầng AI.
Đầu tuần này, Meta và BlackRock đã công bố kế hoạch hợp tác xây dựng một trung tâm dữ liệu trị giá 14 tỷ USD tại thành phố El Paso, bang Texas nhằm phục vụ các hoạt động AI trong tương lai.
Zuckerberg cho rằng việc cung cấp các dịch vụ AI có giá trị cao sẽ mang lại biên lợi nhuận tốt hơn so với chỉ bán năng lực tính toán thuần túy. Dù vậy, ông cũng nhìn thấy cơ hội kinh doanh đáng kể từ việc cung cấp hạ tầng điện toán AI.
Theo CEO Meta, các trợ lý AI cá nhân mà công ty đang phát triển sẽ trở thành nền tảng cho thế hệ sản phẩm và nguồn doanh thu mới trong những năm tới.
Hiện Meta đã triển khai các trợ lý AI dành cho doanh nghiệp trên WhatsApp và Messenger tại nhiều thị trường toàn cầu. Công ty cho biết hơn một triệu doanh nghiệp đã sử dụng các công cụ này.
Dù vậy, việc thuyết phục người dùng phổ thông sử dụng trợ lý AI cá nhân trên quy mô lớn được đánh giá sẽ khó khăn hơn. Tuy nhiên, Meta tin rằng đây là bước đi cần thiết để hiện thực hóa tầm nhìn về một thế giới nơi hàng tỷ người có một “trợ lý số” riêng hoạt động liên tục bên cạnh mình.
“Tương lai với hàng tỷ trợ lý AI cá nhân” là tầm nhìn mới mà CEO Meta Mark Zuckerberg đưa ra khi công ty tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào hạ tầng AI. Ảnh: Meta
