Nhật Bản đứng cuối trong cuộc khảo sát do khu vực tư nhân thực hiện tại 6 quốc gia về việc sử dụng AI tạo sinh trong doanh nghiệp. Chỉ 9% số người được hỏi tại Nhật Bản cho biết công nghệ này đã vượt xa kỳ vọng của họ.
Khảo sát do PwC Japan Group, tập đoàn sở hữu các công ty tư vấn, công bố cho thấy tỷ lệ này tại Nhật Bản thấp nhất trong số 6 quốc gia gồm Anh, Trung Quốc, Đức, Hàn Quốc và Mỹ.
Kết quả được đưa ra trong bối cảnh ngày càng nhiều doanh nghiệp Nhật Bản triển khai AI để đơn giản hóa một phần hoạt động, chẳng hạn như tóm tắt biên bản cuộc họp.
Trong khi đó, Mỹ có tỷ lệ cao nhất, với 38% số người được hỏi cho rằng hiệu năng AI “vượt xa kỳ vọng”, tiếp theo là Anh với 32%. Tỷ lệ này lần lượt là 18% ở Trung Quốc, 17% ở Đức và 11% ở Hàn Quốc.
Khoảng 3.000 người đã tham gia khảo sát được thực hiện từ tháng 2 đến tháng 3. Đối tượng khảo sát là nhân viên tại các doanh nghiệp có doanh thu từ 50 tỷ yen (khoảng US$310 triệu) trở lên, chủ yếu ở cấp quản lý, trong đó có những người có quyền cân nhắc hoặc ra quyết định về việc đưa AI tạo sinh vào sử dụng.
Tại Nhật Bản, 47% số người được hỏi cho biết hiệu năng của AI phù hợp với kỳ vọng. Tỷ lệ tương ứng tại 5 quốc gia còn lại dao động từ 43% đến 58%.
Tại Mỹ và Anh, hơn 70% những người thúc đẩy việc sử dụng AI cho biết công nghệ này đã tạo ra lợi ích, qua đó mang lại hiệu quả cho khách hàng và nhân viên. Tỷ lệ này tại Nhật Bản chỉ là 40%, thấp nhất trong 6 quốc gia.
Theo khảo sát, doanh nghiệp Nhật Bản thường sử dụng AI cho những công việc như lập báo cáo và gửi email, nhưng ít sử dụng công nghệ này để tạo video, âm thanh và mã chương trình.
“Điều quan trọng là phải xem xét liệu việc đưa AI vào sử dụng có phù hợp với mục tiêu và tầm nhìn của doanh nghiệp hay không,” Shimpei Miyoshi, một lãnh đạo của PwC Consulting LLC, nói.

Bản đồ Nhật Bản ở phần nền phía trên và đường chân trời Tokyo ở phía dưới. Nhật Bản đang đẩy mạnh ứng dụng AI trong doanh nghiệp, nhưng kỳ vọng về hiệu quả của công nghệ này vẫn thấp hơn đáng kể so với 5 quốc gia được khảo sát, gồm Mỹ, Anh, Trung Quốc, Đức và Hàn Quốc. Ảnh: iStock