Tỷ lệ doanh nghiệp Singapore ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã tăng đáng kể, với hơn một phần năm doanh nghiệp sử dụng công nghệ này trong năm 2025. Trong khi đó, kinh tế số của nước này tăng lên hơn 144 tỷ đô la Singapore, đóng góp tỷ trọng lớn hơn vào tổng sản phẩm quốc nội (GDP).
Theo những số liệu mới nhất trong Báo cáo Kinh tế số Singapore, số lao động trong lĩnh vực công nghệ năm 2025 tăng 3,8% so với năm trước, lên 222.200 người, từ 214.000 người năm 2024. Các vị trí tăng nhanh nhất thuộc các lĩnh vực AI, dữ liệu và an ninh mạng.
Báo cáo do Cơ quan Phát triển Truyền thông và Thông tin Singapore (IMDA) công bố ngày 5-10 cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI tăng từ 14,7% năm 2024 lên 23,5% năm 2025.
Trong đó, tỷ lệ ứng dụng AI tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng từ 14,5% lên 23,4%, trong khi tỷ lệ này ở các doanh nghiệp lớn tăng mạnh từ 62,5% lên 70,4% trong cùng kỳ.
Kinh tế số Singapore cũng tăng từ 136,5 tỷ đô la Singapore năm 2024 lên 144,1 tỷ đô la Singapore năm 2025, trong khi đóng góp vào GDP tăng từ 18,8% lên 19,3%.
IMDA cho biết đà tăng trưởng ổn định của kinh tế số “cho thấy các công nghệ số tiếp tục định hình cách thức hoạt động của doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề, cũng như cách người lao động thực hiện công việc”.
Báo cáo tính quy mô kinh tế số dựa trên hai thành phần.
Thành phần thứ nhất là giá trị gia tăng, hay đóng góp kinh tế, của ngành thông tin và truyền thông. Đây là những dịch vụ số thường gắn với ngành công nghệ như viễn thông, điện toán và phần mềm.
Thành phần thứ hai là giá trị gia tăng mà các ngành ngoài công nghệ tạo ra nhờ ứng dụng công nghệ và các giải pháp số.
Các ngành ngoài công nghệ chiếm tỷ trọng lớn nhất trong kinh tế số Singapore, tăng 3,6% lên 97 tỷ đô la Singapore năm 2025. Trong khi đó, khu vực công nghệ tăng 6,1% lên 47,1 tỷ đô la Singapore.
IMDA cho biết nhu cầu nhân lực công nghệ tập trung chủ yếu bên ngoài ngành công nghệ. Việc làm công nghệ tại các ngành ngoài công nghệ tăng 5,3%, so với 1,8% trong chính ngành công nghệ.
Thu nhập trong các công việc công nghệ cũng tiếp tục ở mức cao. Năm 2025, lương trung vị hàng tháng của lao động công nghệ là 8.000 đô la Singapore, cao hơn 60% so với mức trung vị 5.000 đô la Singapore của toàn bộ lao động cư trú. Năm 2024, các mức này lần lượt là 7.950 và 4.860 đô la Singapore.
Mức độ số hóa của doanh nghiệp cũng tiếp tục cao. Năm 2025, 96,4% doanh nghiệp đã ứng dụng ít nhất một trong sáu lĩnh vực công nghệ số, tăng từ 95,1% năm 2024. Sáu lĩnh vực này gồm an ninh mạng, công nghệ điện toán đám mây, thanh toán điện tử, thương mại điện tử, phân tích dữ liệu và AI.
Ngày càng nhiều doanh nghiệp có kế hoạch ứng dụng AI. Tỷ lệ doanh nghiệp chưa sử dụng AI nhưng dự định triển khai trong 12 tháng tới đã tăng hơn gấp đôi, từ 5,6% năm 2023 lên 12,1% năm 2025.
Trong số những doanh nghiệp đã sử dụng AI, cứ năm doanh nghiệp thì có hai đang chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai AI rộng rãi hơn trong hoạt động.
Các doanh nghiệp ứng dụng AI cũng ghi nhận những kết quả cụ thể. IMDA cho biết các doanh nghiệp “chủ yếu thu được lợi ích từ AI nhờ tăng hiệu quả và sử dụng nguồn lực tốt hơn”.
Lợi ích được doanh nghiệp đề cập nhiều nhất là cải thiện năng suất và quy trình, với gần 88% doanh nghiệp ghi nhận. Tiếp theo là giảm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực, được 44% doanh nghiệp đề cập.
Người lao động hưởng lợi từ AI
Người lao động cũng ghi nhận những lợi ích từ AI. IMDA cho biết việc sử dụng AI trong công việc đang tăng nhanh, với gần 86% người lao động sử dụng AI tại nơi làm việc trong năm 2026, tăng từ 78% một năm trước.
Cải thiện năng suất là lợi ích được người dùng AI đề cập nhiều nhất, với gần 73%. Tiếp theo là nâng cao chất lượng công việc, được 69% người dùng đề cập, và cải thiện khả năng giải quyết vấn đề, với 68%.
Khoảng một phần ba người dùng AI cho biết họ dành ít thời gian hơn cho các nhiệm vụ. Trong đó, 6/10 người nói AI giúp họ tiết kiệm tới một giờ mỗi ngày, qua đó có thêm thời gian cho những công việc khác.
Tại nơi làm việc, tạo nội dung là ứng dụng AI phổ biến nhất, với gần 77% người lao động sử dụng AI cho mục đích này. Nội dung bao gồm văn bản, hình ảnh và video.
Các ứng dụng phổ biến tiếp theo là tự động hóa quy trình, với 64% người dùng, và tương tác với mọi người, với 54%. Khoảng 52% cho biết họ sử dụng AI để khai thác dữ liệu và phân tích dữ liệu trong công việc.
Tuy nhiên, IMDA lưu ý vẫn tồn tại khoảng cách giữa nhu cầu và việc đào tạo kỹ năng AI. Trong khi 68% người lao động nhận thấy họ cần nâng cao hoặc đào tạo lại kỹ năng AI, chỉ 37% đã tham gia khóa đào tạo liên quan đến AI trong 12 tháng qua.
Những lý do phổ biến khiến người lao động không tham gia đào tạo gồm không được người sử dụng lao động cử đi, với 35% nêu lý do này. Một tỷ lệ tương tự cho biết họ không có thời gian, trong khi khoảng một phần tư không biết nên chọn khóa học AI nào.
IMDA cho rằng điều này cho thấy việc cung cấp thông tin rõ ràng hơn và hỗ trợ rộng rãi hơn để người lao động tiếp cận các khóa đào tạo phù hợp có thể giúp nhiều người phát triển năng lực AI cần thiết.
Ông Ang Yuit, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Singapore, cho biết mức độ ứng dụng AI giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn rất khác nhau. Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn về thời gian, ngân sách và nhân lực để lên kế hoạch tự động hóa quy trình bằng AI.
Ông nói thêm rằng nhân lực chuyên môn có năng lực và kinh nghiệm triển khai AI cho doanh nghiệp vẫn chưa nhiều, so với những vị trí đã phổ biến hơn như tiếp thị trên mạng xã hội.
Bà Selena Ling, kinh tế trưởng của OCBC, cho rằng tăng trưởng của kinh tế số Singapore có thể không mang lại lợi ích đồng đều cho người lao động.
Theo bà, điều này phụ thuộc vào việc người lao động đang làm việc trong những ngành tăng trưởng, có nhu cầu cao về nhân lực công nghệ, hay trong những ngành tụt hậu và có nguy cơ đình trệ nếu không có sự can thiệp của chính phủ do tình trạng kỹ năng không phù hợp với nhu cầu hoặc việc làm bị thay thế bởi AI và tự động hóa công nghệ.
Hai khách tham quan đang tìm hiểu thông tin về ứng dụng AI tại Singapore. Báo cáo Kinh tế số Singapore do IMDA công bố ngày 5-10 cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI tăng từ 14,7% năm 2024 lên 23,5% năm 2025. Ảnh: The Straits Times
