Wing, công ty thuộc Alphabet chuyên giao hàng bằng drone các mặt hàng như thực phẩm tạp hóa, thuốc không kê đơn và đồ uống nóng, đang tiếp tục mở rộng hợp tác với Walmart — lần thứ hai chỉ trong chưa đầy một năm. Hai bên cho biết hôm Chủ nhật rằng dịch vụ giao hàng theo yêu cầu bằng drone sẽ được triển khai tại thêm 150 cửa hàng Walmart.
Theo bà Heather Rivera, giám đốc kinh doanh mới của Wing, đợt mở rộng này dựa trên các dịch vụ hiện có tại khu vực Dallas–Fort Worth và Atlanta, và sẽ được triển khai trong suốt năm nay, kéo dài sang năm 2027.
Động thái này cho thấy dịch vụ giao hàng bằng drone của Wing đang thu hút đủ lượng người dùng để thúc đẩy tăng trưởng. Bà Rivera cho biết 25% khách hàng sử dụng thường xuyên nhất đặt hàng trung bình ba lần mỗi tuần. Các mặt hàng được đặt mua phổ biến gồm trứng, thịt bò xay, cà chua tươi, bơ, chanh và nhiều loại đồ ăn vặt.
Thông báo mở rộng lên 150 cửa hàng được đưa ra sau kế hoạch công bố hồi tháng 6/2025 về việc triển khai dịch vụ tại Houston, Orlando, Tampa và Charlotte. Khi quá trình mở rộng hoàn tất, Wing sẽ vận hành tại hơn 270 cửa hàng Walmart trên khắp nước Mỹ, trong đó có Los Angeles, St. Louis, Cincinnati và Miami, phục vụ khoảng 10% dân số Mỹ.
Wing và Walmart bắt đầu hợp tác từ năm 2023 với chương trình thí điểm giao hàng bằng drone theo yêu cầu tại hai cửa hàng ở khu vực Dallas, tiếp cận khoảng 60.000 hộ gia đình. Sau đó, mô hình này được mở rộng lên 18 siêu thị Walmart Supercenter tại Dallas–Fort Worth và gần đây lan sang các cửa hàng ở Atlanta.
Theo bà Rivera, Wing sẽ tiếp tục hoàn thiện công nghệ và mô hình vận hành. Gần đây, công ty đã hoàn thành những chuyến bay thương mại đầu tiên của dòng drone cỡ lớn, có khả năng mang tải trọng khoảng 2,3 kg.
Wing cũng đang thử nghiệm các cách tiếp cận khác nhau để mở rộng quy mô, chẳng hạn triển khai đồng loạt nhiều điểm dịch vụ trong cùng một khu vực — phương án từng được áp dụng khi công ty khai trương cùng lúc sáu điểm tại Atlanta năm ngoái. Bà Rivera không tiết lộ liệu Wing đã có lãi hay chưa, song nhấn mạnh rằng mục tiêu chính của bà là mở rộng quy mô hoạt động.
“Đó chính là lý do tôi có mặt ở đây, và tôi rất hào hứng với điều đó,” bà nói, đồng thời cho rằng quy mô đóng vai trò then chốt trong hiệu quả kinh tế của mô hình giao hàng bằng drone, khi việc mở rộng ra nhiều cửa hàng và thị trường sẽ tạo động lực cho tăng trưởng dài hạn.
Hình minh họa một drone giao hàng của Wing đang mang theo kiện hàng có logo Walmart khi bay trên bầu trời. Ảnh: Walmart
