OpenAI ngày thứ Năm công bố nền tảng mới mang tên Frontier, cho phép các doanh nghiệp xây dựng, quản lý và triển khai các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI agents) có khả năng tự động thực hiện những nhiệm vụ cụ thể như sửa lỗi phần mềm, xử lý dữ liệu hay vận hành quy trình nội bộ.
Động thái này nằm trong chiến lược đẩy mạnh khai thác thị trường doanh nghiệp của OpenAI, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt với các đối thủ như Anthropic — công ty hiện có phần lớn doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp. Trước đó, Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman từng khẳng định tăng trưởng mảng doanh nghiệp sẽ là trọng tâm lớn của công ty.
Frontier được thiết kế như một “lớp trí tuệ” có khả năng kết nối các hệ thống và nguồn dữ liệu vốn đang bị phân mảnh trong một tổ chức, giúp các tác nhân AI hoạt động hiệu quả hơn trong môi trường doanh nghiệp. Nền tảng này có thể tích hợp với hạ tầng sẵn có của doanh nghiệp, đồng thời tương thích với các tác nhân do OpenAI phát triển, do doanh nghiệp tự xây dựng hoặc đến từ bên thứ ba như Google, Microsoft và Anthropic.
Theo bà Fidji Simo, Giám đốc điều hành mảng Ứng dụng của OpenAI, cách tiếp cận mở này giúp doanh nghiệp triển khai tác nhân AI nhanh hơn mà không cần tái cấu trúc toàn bộ hệ thống công nghệ. Bà cho biết OpenAI không đặt mục tiêu tự xây dựng mọi tác nhân AI, mà hướng tới việc phối hợp cùng hệ sinh thái đối tác.
“Điều mà phần lớn các doanh nghiệp vẫn còn thiếu là một cách đơn giản để phát huy sức mạnh của các tác nhân AI như những đồng đội có thể vận hành bên trong tổ chức mà không cần phải làm lại toàn bộ hạ tầng bên dưới,” bà Denise Dresser, Giám đốc doanh thu của OpenAI, phát biểu trong buổi họp báo. “Đó chính là lý do chúng tôi xây dựng Frontier.”
Trong những năm gần đây, OpenAI đã tăng tốc thâm nhập thị trường doanh nghiệp. Hồi tháng 11, công ty cho biết đã có hơn 1 triệu khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu sử dụng công nghệ của mình. Giám đốc tài chính OpenAI Sarah Friar tiết lộ nhóm khách hàng này hiện đóng góp khoảng 40% doanh thu và có thể tiến gần mốc 50% vào cuối năm nay.
OpenAI cho biết Frontier mang tính bổ trợ cho các sản phẩm doanh nghiệp hiện có như ChatGPT Enterprise. Nền tảng này cũng tích hợp các công cụ đánh giá và tối ưu hiệu suất tác nhân, cho phép chúng cải thiện theo thời gian và xử lý các nhiệm vụ phức tạp trong môi trường thực thi mở.
Frontier hiện được triển khai thử nghiệm cho một nhóm khách hàng giới hạn, trong đó có Uber, State Farm, Intuit và Thermo Fisher. OpenAI dự kiến mở rộng triển khai trong những tháng tới, trong bối cảnh cuộc cạnh tranh giành thị phần AI doanh nghiệp giữa OpenAI và Anthropic ngày càng quyết liệt, khi cả hai công ty đều đang chuẩn bị các bước tiến ra thị trường vốn.
Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman tại một sự kiện ở Berlin cuối năm 2025. Ảnh: Getty Images
