OpenAI ngày 7/1/2026 đã chính thức giới thiệu ChatGPT Health, một tính năng mới trong ChatGPT được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và hiểu thông tin sức khỏe cá nhân, trong bối cảnh dữ liệu y tế ngày càng phân tán và khó quản lý.
Theo OpenAI, các câu hỏi liên quan đến sức khỏe từ lâu đã là một trong những lý do phổ biến nhất khiến người dùng tìm đến các công cụ AI. Phần lớn người dùng không tìm kiếm chẩn đoán bệnh, mà cần hỗ trợ để hiểu kết quả xét nghiệm, theo dõi những thay đổi theo thời gian hoặc chuẩn bị cho các buổi làm việc với bác sĩ. Nhu cầu này ngày càng gia tăng khi thông tin y tế bị chia nhỏ trên nhiều nền tảng, từ ứng dụng chăm sóc sức khỏe, cổng thông tin bệnh nhân và báo cáo xét nghiệm cho tới các thiết bị đeo theo dõi thể chất.
Với ChatGPT Health, OpenAI tìm cách tập hợp những nguồn dữ liệu rời rạc đó vào một không gian chuyên biệt bên trong ChatGPT. Tính năng này cho phép người dùng kết nối hồ sơ y tế và các ứng dụng chăm sóc sức khỏe, để các phản hồi của chatbot có thể dựa trên dữ liệu cá nhân thay vì những thông tin chung chung. Công ty nhấn mạnh ChatGPT Health được thiết kế nhằm hỗ trợ việc hiểu và quản lý thông tin sức khỏe hằng ngày, chứ không thay thế dịch vụ chăm sóc y tế chuyên nghiệp.
Dựa trên dữ liệu hội thoại đã được ẩn danh, OpenAI cho biết mỗi tuần có hơn 230 triệu người trên toàn cầu đặt câu hỏi liên quan đến sức khỏe hoặc thể chất trên ChatGPT, từ việc diễn giải các chỉ số xét nghiệm cho tới tìm hiểu các lựa chọn bảo hiểm y tế. ChatGPT Health được xây dựng trên nền tảng nhu cầu sẵn có đó, bằng cách bổ sung ngữ cảnh cá nhân trong khi vẫn giữ dữ liệu sức khỏe tách biệt khỏi các phần còn lại của chatbot.
ChatGPT Health hoạt động như một khu vực riêng trong ChatGPT. Người dùng chủ động tham gia có thể kết nối hồ sơ y tế từ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Mỹ, cùng dữ liệu từ các ứng dụng chăm sóc sức khỏe và thể chất. Sau khi kết nối, công cụ có thể hỗ trợ người dùng xem lại kết quả xét nghiệm gần đây, nhận diện các xu hướng theo thời gian, chuẩn bị câu hỏi cho bác sĩ hoặc cân nhắc chế độ ăn uống và luyện tập dựa trên dữ liệu quá khứ. OpenAI khẳng định tính năng này không được thiết kế để chẩn đoán bệnh hay đề xuất phương pháp điều trị.
Toàn bộ các cuộc trò chuyện và tệp tin liên quan đến sức khỏe được lưu trữ trong một không gian riêng biệt, với bộ nhớ tách rời so với các cuộc trò chuyện khác trong ChatGPT. Người dùng có thể xem hoặc xóa dữ liệu Health bất cứ lúc nào thông qua giao diện Health hoặc phần cài đặt cá nhân hóa. OpenAI cũng cho biết dữ liệu sức khỏe không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI nền tảng.
Bà Fidji Simo, Giám đốc điều hành mảng ứng dụng của OpenAI, nhận định ChatGPT Health là “một bước tiến nữa trong việc biến ChatGPT thành một trợ lý cá nhân toàn diện, có thể hỗ trợ người dùng bằng thông tin và công cụ để đạt được mục tiêu trong nhiều khía cạnh của cuộc sống”.
Do tính nhạy cảm cao của dữ liệu y tế, OpenAI cho biết ChatGPT Health được áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt hơn so với cơ chế tiêu chuẩn của chatbot, bao gồm mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, cùng các lớp cách ly được thiết kế riêng nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép.
ChatGPT Health sẽ được triển khai theo từng giai đoạn, bắt đầu với một nhóm nhỏ người dùng sớm thuộc các gói ChatGPT Free, Go, Plus và Pro, bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh. OpenAI cho biết phản hồi từ nhóm này sẽ được sử dụng để hoàn thiện tính năng trước khi mở rộng quyền truy cập cho người dùng web và iOS trong những tuần tới.
CEO OpenAI tham dự một sự kiện ở Tokyo thúc đẩy AI dành cho doanh nghiệp. Ảnh: Reuters
