Hơn 200.000 việc làm trong lĩnh vực ngân hàng tại châu Âu có thể biến mất vào năm 2030, khi các nhà băng đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và đóng cửa các chi nhánh vật lý, theo phân tích mới của Morgan Stanley được Financial Times dẫn lại. Con số này tương đương khoảng 10% lực lượng lao động tại 35 ngân hàng lớn.
Làn sóng cắt giảm sẽ tác động mạnh nhất tới các bộ phận hậu cần, quản trị rủi ro và tuân thủ, nơi các thuật toán được cho là có thể xử lý bảng tính nhanh hơn và hiệu quả hơn con người. Theo báo cáo của Morgan Stanley, các ngân hàng đang kỳ vọng mức cải thiện hiệu suất lên tới 30%.
Xu hướng thu hẹp nhân sự không chỉ diễn ra ở châu Âu. Goldman Sachs đã cảnh báo nhân viên tại Mỹ từ tháng 10 về kế hoạch cắt giảm việc làm và đóng băng tuyển dụng đến hết năm 2025, trong khuôn khổ chiến lược AI mang tên “OneGS 3.0”, nhắm tới mọi khâu từ tiếp nhận khách hàng đến báo cáo tuân thủ quy định.
Một số tổ chức đã bắt đầu hành động. Ngân hàng Hà Lan ABN Amro dự kiến cắt giảm một phần năm lực lượng lao động vào năm 2028, trong khi CEO của Société Générale tuyên bố “không có điều gì là bất khả xâm phạm”.
Dù vậy, một số lãnh đạo ngân hàng châu Âu vẫn kêu gọi thận trọng. Một lãnh đạo của JPMorgan Chase nói với Financial Times rằng nếu các nhân viên ngân hàng trẻ không được học những nền tảng cơ bản, điều này có thể trở thành “con dao hai lưỡi” đối với toàn ngành trong tương lai.
Ngành ngân hàng châu Âu đẩy mạnh số hóa và ứng dụng AI nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, trong bối cảnh hàng trăm nghìn việc làm sẽ bị cắt giảm trong thập kỷ tới. Ảnh: Getty Images
