Amazon vừa triển khai tính năng nhận diện khuôn mặt dùng AI cho chuông cửa thông minh Ring tại Mỹ, một động thái gây tranh cãi vì các lo ngại về quyền riêng tư. Tính năng này, gọi là “Familiar Faces”, được công bố hồi tháng 9 và cho phép thiết bị nhận diện những người thường xuyên xuất hiện trước cửa nhà người dùng.
Amazon cho biết tính năng này cho phép bạn tạo một danh mục tối đa 50 gương mặt. Những người đó có thể là thành viên gia đình, bạn bè, hàng xóm, tài xế giao hàng, người giúp việc, và những người khác. Sau khi bạn gán nhãn cho ai đó trong ứng dụng Ring, thiết bị sẽ nhận diện họ khi họ tiến gần đến camera.
Thay vì gửi thông báo rằng “có người trước cửa”, bạn sẽ nhận được thông báo cá nhân hoá như “Mẹ ở cửa trước”, công ty giải thích trong thông báo ra mắt.
Tính năng này đã vấp phải chỉ trích từ các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng và một thượng nghị sĩ Mỹ.
Amazon nói rằng chủ sở hữu Ring có thể dùng tính năng này để tắt những thông báo họ không muốn xem — chẳng hạn như các thông báo đề cập chính họ khi ra vào nhà. Họ có thể tùy chỉnh thông báo theo từng gương mặt.
Tính năng không được bật mặc định. Người dùng phải tự kích hoạt trong phần cài đặt ứng dụng.
Người dùng có thể đặt tên cho các gương mặt trong ứng dụng từ mục Lịch sử Sự kiện hoặc từ thư viện Familiar Faces mới. Một khi đã gán nhãn, tên đó sẽ xuất hiện trong mọi thông báo, trên dòng thời gian của ứng dụng và trong Lịch sử Sự kiện. Các nhãn này có thể chỉnh sửa bất kỳ lúc nào; ứng dụng cũng có công cụ để gộp các gương mặt trùng lặp hoặc xóa chúng.
Amazon tuyên bố dữ liệu khuôn mặt được mã hoá và không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba. Đồng thời, các gương mặt chưa được gán tên sẽ tự động bị xoá sau 30 ngày.
Lo ngại về quyền riêng tư
Bất chấp cam kết về quyền riêng tư của Amazon, việc bổ sung tính năng này làm dấy lên nhiều lo ngại.
Công ty từng có lịch sử hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, thậm chí từng cho phép cảnh sát và lực lượng cứu hoả yêu cầu dữ liệu qua ứng dụng Ring Neighbors bằng cách liên hệ trực tiếp với Amazon để xin video chuông cửa. Gần đây, Amazon cũng hợp tác với Flock — hãng sản xuất camera giám sát AI được sử dụng bởi cảnh sát, cơ quan liên bang và Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan (ICE).
Bản thân Ring cũng từng có nhiều bê bối về bảo mật.
Năm 2023, Ring phải nộp phạt 5,8 triệu USD sau khi Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ kết luận rằng nhân viên và nhà thầu của Ring đã có quyền truy cập rộng rãi và không bị kiểm soát vào video của khách hàng trong nhiều năm. Ứng dụng Neighbors của Ring cũng từng làm lộ địa chỉ nhà và vị trí chính xác của người dùng, và mật khẩu Ring của người dùng đã bị rao bán trên web đen suốt nhiều năm.
Do lo ngại quyền riêng tư, Ring đã đối mặt với lời kêu gọi từ Thượng nghị sĩ Ed Markey (Đảng Dân chủ – Massachusetts) yêu cầu từ bỏ tính năng này, đồng thời bị phản đối bởi các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng như Electronic Frontier Foundation (EFF). EFF cũng lưu ý rằng luật quyền riêng tư đang khiến Amazon không thể triển khai tính năng tại Illinois, Texas và Portland.
Các camera an ninh Ring được trưng bày trên kệ tại một cửa hàng Target ở Novato, California. Ảnh: Getty Images
