Tại Cơ quan An sinh Xã hội, các luật sư, chuyên gia thống kê và các quan chức cấp cao khác đang được điều chuyển từ trụ sở tại Baltimore đến các văn phòng khu vực để thay thế những nhân viên xử lý hồ sơ kỳ cựu đã bị sa thải hoặc chấp nhận gói thôi việc.
Tuy nhiên, phần lớn những người mới đến này lại không biết cách làm việc, dẫn đến thời gian chờ đợi lâu hơn cho những người Mỹ già yếu và khuyết tật, những người phụ thuộc vào các khoản phúc lợi này.
Tại Sở Thuế vụ (IRS), mạng internet đã trở nên chập chờn kể từ khi Tổng thống Donald Trump ra lệnh yêu cầu nhân viên làm việc từ xa trở lại các văn phòng vốn đã quá tải, buộc các nhân viên phải dùng thiết bị phát sóng cá nhân, khiến máy tính bị sập vào đúng cao điểm mùa xử lý thuế, hai quan chức IRS nói với Reuters. IRS đã không phản hồi yêu cầu bình luận.
Gần 100 ngày sau khi Trump và tỷ phú công nghệ Elon Musk tuyên bố sứ mệnh làm cho bộ máy liên bang hiệu quả hơn, Reuters đã ghi nhận 20 trường hợp cho thấy việc cắt giảm nhân sự và ngân sách đã dẫn đến tình trạng tắc nghẽn mua sắm, chi phí tăng cao, sự tê liệt trong quá trình ra quyết định, thời gian chờ đợi của người dân kéo dài, công chức lương cao phải làm các công việc vặt vãnh, và tình trạng chảy máu chất xám trong giới khoa học, công nghệ.
“DOGE không phải là một nỗ lực nghiêm túc,” Jessica Riedl, một học giả tại Viện Manhattan – một tổ chức nghiên cứu ủng hộ việc tinh giản bộ máy chính phủ – nhận xét. Cô ước tính DOGE mới chỉ tiết kiệm được 5 tỷ USD cho đến nay, và tin rằng cuối cùng chương trình này sẽ tốn kém nhiều hơn số tiền nó tiết kiệm được.
Các ví dụ về tình trạng rối loạn diễn ra tại 14 cơ quan chính phủ và được mô tả trong các cuộc phỏng vấn của Reuters với khoảng ba chục nhân viên liên bang, đại diện công đoàn và chuyên gia quản trị.
Mặc dù những trường hợp này chưa cho thấy toàn cảnh dự án của Bộ Hiệu quả Chính phủ do Musk lãnh đạo nhằm cắt giảm mạnh chi phí và quy mô bộ máy liên bang, chúng đã phơi bày những thiệt hại ngoài ý muốn từ nỗ lực làm cho bộ máy cồng kềnh này hiệu quả hơn.
Trả lời các câu hỏi về tác động của việc cắt giảm dưới chương trình DOGE đối với hiệu quả chính phủ, người phát ngôn Nhà Trắng Harrison Fields cho biết trong một tuyên bố rằng nhóm của Musk “đã hiện đại hóa công nghệ chính phủ, ngăn chặn gian lận, tinh giản quy trình và xác định được hàng tỷ đô la tiết kiệm cho người nộp thuế Mỹ.”
Fields không đưa ra ví dụ cụ thể nào về việc cải thiện hệ thống máy tính hay hiệu quả công việc của nhân viên chính phủ.
TIẾT KIỆM HÀNG TỶ ĐÔ LA
Musk xác nhận hôm thứ Ba rằng ông sẽ rút lui khỏi vai trò giám sát DOGE vào tháng tới. Thời hạn 130 ngày làm việc đặc biệt của ông trong chính phủ dự kiến kết thúc vào cuối tháng Năm. Musk cho biết ông sẽ tiếp tục hỗ trợ Trump cải tổ chính phủ, nhưng chỉ làm bán thời gian. Việc Musk giảm vai trò khiến tương lai của DOGE trở nên mờ mịt, nhưng các chuyên gia quản trị cho rằng xu hướng cắt giảm chi phí sẽ vẫn tiếp tục.
Tính đến nay, Musk và các cộng sự của ông hầu như không cung cấp bằng chứng cụ thể nào cho thấy chính phủ đang vận hành hiệu quả hơn nhờ các đợt sa thải hàng loạt và chấm dứt hợp đồng chính phủ.
Các nhóm DOGE thâm nhập vào nhiều cơ quan và hệ thống máy tính chính phủ luôn hoạt động trong bí mật, hàng chục quan chức chính phủ nói với Reuters.
Một trang web của DOGE cập nhật thường xuyên những gì họ tuyên bố đã tiết kiệm được cho người nộp thuế Mỹ – hiện đạt 160 tỷ USD – nhưng liên tục mắc lỗi và phải đính chính.
Nhà Trắng đã cung cấp cho Reuters một số ví dụ về khoản tiết kiệm chi phí, bao gồm: phát hiện hơn 630 triệu USD các khoản vay gian lận do Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ cấp cho những người trên 115 tuổi và dưới 11 tuổi trong giai đoạn 2020–2021; 382 triệu USD trong các khoản thanh toán trợ cấp thất nghiệp gian lận bởi Bộ Lao động từ năm 2020; và tiết kiệm 18 triệu USD chi phí thuê văn phòng tại Cơ quan Bảo vệ Môi trường bằng cách di dời nhân viên ra khỏi một tòa nhà ở Washington.
Reuters không thể xác minh các tuyên bố này.
DOGE đã không phản hồi yêu cầu bình luận. Trong cuộc phỏng vấn với Fox News vào ngày 27-3, Musk nói rằng nhóm của ông cẩn thận trong việc thực hiện cắt giảm, thừa nhận và sửa chữa lỗi, đồng thời phát hiện ra “những khoản lãng phí và gian lận đáng kinh ngạc.”
KHÔNG THỂ MUA ĐƯỢC ĐÁ KHÔ
Trong nỗ lực cắt giảm chi phí, DOGE cho biết đã hủy gần 500.000 thẻ tín dụng của chính phủ. Họ đã áp đặt giới hạn chi tiêu chỉ 1 USD đối với nhiều thẻ khác và tập trung quyền ra quyết định mua sắm vào trụ sở của một số cơ quan thay vì mở rộng xuống cấp quản lý bên dưới. Điều đó có nghĩa là các quản lý tại một số văn phòng khu vực không thể mua những vật dụng cơ bản.
Tại một trung tâm của Viện Quốc gia về An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (NIOSH), một nhà khoa học đã phải mất một tháng để được phê duyệt việc mua 200 USD đá khô nhằm bảo quản mẫu nước tiểu – một khoản mua thường chỉ cần ra siêu thị địa phương.
Do chính quyền đã cấm nhiều nhân viên thực hiện mua sắm, một đồng nghiệp tại một văn phòng khu vực khác – người vẫn còn thẻ tín dụng chính phủ – đã thanh toán thay cho số đá khô này, nhưng nó phải được vận chuyển tới phòng thí nghiệm, làm phát sinh thêm 100 USD chi phí, theo một nguồn tin biết về sự việc.
Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC), đơn vị giám sát NIOSH, đã không phản hồi yêu cầu bình luận.
DOGE và Nhà Trắng cũng đã cấm nhiều cơ quan liên hệ với các nhà cung cấp bên ngoài trong khi họ tạm ngưng hàng ngàn hợp đồng liên bang.
Một thiệt hại từ lệnh cấm: một thiết bị phân tích hóa học trị giá gần nửa triệu USD tại một cơ sở của CDC ở Cincinnati đã bị bỏ không trong nhiều tháng vì các nhà khoa học không thể sắp xếp lịch đào tạo với nhà cung cấp để vận hành máy móc. CDC cũng không phản hồi yêu cầu bình luận.
Tại Cơ quan An sinh Xã hội, chỉ trong vòng bốn ngày đầu tiên của tháng Ba, hệ thống máy tính đã sập 10 lần. Một nhân viên IT cho Reuters biết, do một phần tư nhân sự IT của cơ quan này đã nghỉ việc hoặc bị sa thải, việc khôi phục hệ thống mất nhiều thời gian hơn, gây gián đoạn quá trình xử lý yêu cầu phúc lợi.
Ít ai phủ nhận rằng hệ thống máy tính của SSA đã cũ kỹ, thường xuyên gặp sự cố và cần được nâng cấp. Musk nói với Fox News rằng hệ thống máy tính của cơ quan này đang “sụp đổ” và “chúng tôi đang sửa chữa.”
CẮT GIẢM VIỆN TRỢ NHÂN ĐẠO
Cho đến nay, những người bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi các nỗ lực của DOGE là những người nhận viện trợ nước ngoài. Kể từ khi được thành lập vào ngày đầu tiên Trump nhậm chức tại Nhà Trắng, DOGE đã gần như đóng cửa Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID), cơ quan chuyên cung cấp viện trợ cho những người nghèo trên thế giới, hủy bỏ hơn 80% các chương trình nhân đạo của tổ chức này.
Hầu như toàn bộ nhân viên của USAID sẽ bị sa thải trước tháng 9, toàn bộ văn phòng ở nước ngoài sẽ bị đóng cửa, với một số chức năng được chuyển giao cho Bộ Ngoại giao.
Trong nước, việc cải tổ bộ máy chính phủ đã dẫn đến việc sa thải, từ chức và nghỉ hưu sớm của 260.000 công chức, theo thống kê của Reuters.
Hơn 20.000 nhân viên trong giai đoạn thử việc – bao gồm cả những người mới được tuyển dụng hoặc mới được điều chuyển – đã bị sa thải vào tháng Hai. Sau các phán quyết của tòa án, họ được phục hồi công việc nhưng phần lớn bị yêu cầu ở nhà hưởng lương đầy đủ. Hiện nay, phần lớn trong số họ đang bị sa thải lần nữa sau các phán quyết tiếp theo.
Trump và Musk cho rằng chính phủ Mỹ đang ngập trong gian lận và lãng phí. Ít ai trong số các công chức và chuyên gia quản trị phủ nhận rằng có thể cải thiện hiệu quả, nhưng họ cho rằng ngay trong bộ máy chính phủ cũng đã có những người nỗ lực tiết kiệm tiền thuế. Tuy nhiên, một số văn phòng với ý thức như vậy cũng đã trở thành mục tiêu cắt giảm của DOGE.
Vào tháng Một, Trump đã sa thải 17 tổng thanh tra – những người có nhiệm vụ giám sát nhằm giảm lãng phí và gian lận trong chính phủ.
Christi Grimm, người từng là tổng thanh tra Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh trước khi bị sa thải, nói với Reuters rằng bà đã xác định được số tiền 14,5 tỷ USD – “tiền mặt thực tế dự kiến sẽ được thu hồi về Kho bạc Hoa Kỳ” – trong vòng ba năm từ các cuộc kiểm toán và điều tra gian lận.
Tháng trước, DOGE đã giải thể một trong số ít các đơn vị của chính phủ có nhiệm vụ tinh giản công nghệ trên toàn hệ thống liên bang – một nhóm gồm 90 thành viên được gọi là 18F.
Waldo Jaquith, người từng làm việc tại 18F từ năm 2016 đến 2020, cho biết nhóm này đã giúp Lầu Năm Góc tiết kiệm được 500 triệu USD chỉ trong một dự án kéo dài ba ngày sau khi phát hiện hai bộ phận đang vô tình làm cùng một công việc.
“18F đã vận hành đúng theo cách mà Musk và nhóm của ông ấy tuyên bố là họ mong muốn chính phủ vận hành. Nhưng khi tìm thấy nó, họ lại phá hủy nó,” Jaquith nói. 18F bị Thomas Shedd – một người được Trump bổ nhiệm tại Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp (GSA) – đánh giá là “không thiết yếu” trong một email gửi nhân viên vào tháng trước.
Một người đàn ông phun sơn vẽ graffiti phản đối Bộ Hiệu quả Chính phủ (DOGE) của Elon Musk lên một phòng trưng bày Tesla tại New York, Hoa Kỳ, ngày 22 tháng 4 năm 2025, trong hình ảnh tĩnh được chụp từ video. Ảnh: Extinction Rebellion NYC
